Panne outlook en cours | Continuité des soins et remontée d’impact à l’ARS

Actualité

Depuis le jeudi 12 novembre au soir, une panne mondiale affecte les services Outlook de Microsoft. Aucun délai de rétablissement complet n’a été communiqué à ce stade. Dans ce contexte, la Direction générale de la santé partage un point de situation à date, précise les mesures à mettre en place et rappelle les circuits de remontées d’information aux établissements de santé et médico-sociaux.

Rappel de la remontée d’information vers l’ARS

Vous représentez un établissements de santé ou un établissement médico-social normand ?

Toute conséquence opérationnelle significative (retard de prise en charge, désorganisation d’un service, recours à un mode dégradé prolongé) doit être signalée à l’ARS de rattachement via le circuit habituel (point focal régional, plateforme de signalement).

En l’absence d’impact, aucune remontée n’est requise, mais une veille reste recommandée.

Privilégiez le téléphone pour toute information urgente. 

Pour la remontée d’impact à l’ARS, utilisez les coordonnées téléphoniques du point focal régional de l'ARS Normandie.

Les équipes de l'ARS Normandie, dont celle de la Plateforme de veille et de sécurité sanitaire, sont actuellement mobilisées pour vous accompagner.

En savoir plus sur le point focal régional