Agir ensemble pour la santé des Normands

Coronavirus Covid-19 : Foire aux Questions professionnels de santé

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Dans un contexte de lutte contre la diffusion du Coronavirus (Covid-19) sur le territoire français, tout le système de santé est mobilisé. Pour répondre aux questions des professionnels de santé et les appuyer dans leur exercice, les autorités sanitaires françaises ont produit une série de recommandations et de documents de référence répondant à une variété de situations.
Corps de texte

Avec le déconfinement progressif de la population, certaines consignes sont amenées à évoluer et seront mises à jour au fur et à mesure sur cette page. Pour les dernières informations du ministère de la Santé, consultez : https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/professionnels-de-sante/

Les professionnels de santé peuvent également recevoir les informations et alertes de la Direction Générale de la Santé (DGS) en s’inscrivant via ce portail : https://dgs-urgent.sante.gouv.fr/

J'exerce en libéral, je recherche des informations sur :

La reprise d'activité après le 11 mai

Les professionnels de santé libéraux doivent contacter leur ordre professionnel afin d'obtenir des informations sur les conditions de reprise d'activités.

Les orthophonistes et orthoptistes sont invités à se rapprocher de leur URPS.

La prise en charge des patients en ambulatoire

Les patients présentant une forme simple ou modérée doivent pouvoir être pris en charge en ville. Cette prise en charge ambulatoire est organisée par les professionnels de santé habituels des patients.

Un logigramme de prise en charge des patients a été réalisé par le ministère de la santé et retrace les modalités de prise en charge de la demande de consultation avec symptômes évocateurs à la levée de l’isolement : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/arbre-simplifie-pec-patient-covid-19.pdf

La doctrine détaillée de la prise en charge en ville par les médecins de ville des patients symptomatiques en phase épidémique de Covid-19 est également en ligne : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/prise-en-charge-medecine-ville-covid-19.pdf

L'ARS Normandie a également publié une doctrine régionale de prise en charge ambulatoire : http://www.normandie.ars.sante.fr/system/files/2020-03/20200331_ARS%20NORMANDIE%20Doctrine%20organisation%20offre%20ambulatoire.pdf

 

Dépistage et prélèvements des patients

Les professionnels de santé peuvent adresser les patients disposant d’une prescription en vue d’un dépistage / diagnostic de l’infection à Covid-19 aux établissements mentionnés sur cette carte : https://www.normandie.ars.sante.fr/coronavirus-covid-19-ou-se-faire-tes…

 

Les recommandations pour les préleveurs sont disponibles dans le document de référence publié par le Ministère de la Santé le 18 mars 2020 : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/covid-19__rt-pcr-ambulatoire-fiche-preleveurs.pdf

 

Hospitalisation à domicile (HAD)

Un document de référence concernant l'hospitalisation à domicile a été publié par le Ministère de la santé : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/prise-en-charge-had-covid-19.pdf

 

Critères de levée de confinement

En population générale

Cas général : La levée du confinement peut avoir lieu à partir du 8ème jour du début des symptômes ET au moins 48 heures après la disparition de la fièvre ET au moins 48h après la disparition de la dyspnée.
La disparition de la toux ne constitue pas un bon critère dans la mesure où peut persister une toux irritative au-delà de la guérison. Dans les 7 jours suivant la levée du confinement, il est recommandé d’éviter les contacts rapprochés avec des personnes à risque de forme grave.

Pour les personnes immunodéprimées : La levée du confinement peut avoir lieu à partir du 10ème jour du début des symptômes ET au moins 48h après la disparition de la fièvre ET au moins 48h après la disparition de la dyspnée, AVEC lors de la reprise des activités professionnelles, le port d’un masque chirurgical pendant 14 jours suivant la levée du confinement.

 

Consignes relatives aux arrêts de travail

Délivrance et indemnisation des avis d'arrêt de travail dans le cadre du COVID-19 : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/arret-travail-covid-19_2.pdf

 

Supports d’information pour les patients atteints du Coronavirus COVID-19

En complément des recommandations données par le médecin lors de la consultations, la fiche patient décrit les précautions à prendre pour le malade et son entourage : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/covid19_fiche_patients-2.pdf

Il rappelle notamment les bonnes pratiques d’auto-surveillance, de protection de son entourage et d’hygiène.

Les professionnels sont invités à relayer dans leurs locaux les affiches créées par Santé Publique France (mise à jour au 11 mai) :

    Pour vos locaux et salles d’attente, trouvez ci-dessous :

    Pour informer vos patients, trouvez ci-dessous :

    Le recours aux téléconsultations (médecins et infirmiers)

    Dans un contexte d’épidémie, la téléconsultation permet de limiter le risque de transmission du virus et de simplifier l’accès des patients à une consultation.

    En Normandie la plate-forme Therap’e est mise à disposition des professionnels de santé gratuitement :

    - accessible pour tout patient et tout médecin, sur tous les supports numériques ;

    - hotline 7/7 accessible par téléphone au 02.50.53.70.01 de 8h à 20h ;

    -  module de paiement en ligne

    Plaquette de présentation de la plateforme Therap’e : www.normandie.ars.sante.fr/system/files/2020-03/Flyer-Therap-e_WEB_Liberaux.pdf

     

    Le ministère a assoupli le recours à la téléconsultation, accessibles aux médecins et infirmiers. Plus d’informations sur la page dédiée du ministère : https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/covid-19-informations-aux-professionnels-de-sante/article/covid-19-teleconsultation-des-medecins-et-infirmiers-comment-s-equiper-pour

    Les documents de référence du ministère sont également disponibles via le lien ci-dessus, en colonne de droite « Documents de référence sur la téléconsultation ».

     

    La protection des professionnels de santé libéraux (masques et équipements)

    Le port de masques de protection est recommandé aux professionnels de santé de ville amenés à prendre en charge un patient confirmé ou possible dans les zones de circulation active du virus.

    Les consignes et recommandations relatives au port du masque ont été résumées par le ministère dans une fiche dédiée : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/port_masque_ps_ville.pdf

    DISTRIBUTIONS DE MASQUES SANITAIRES PAR L’ETAT EN SORTIE DE CONFINEMENT (AU 11 MAI 2020) : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/covid-19__distribution_masque…

     

    Le dépistage des professionnels de santé libéraux, exercice en cas de symptômes et levée de confinement

    Dépistage des professionnels de santé libéraux

    Les professionnels de santé asymptomatiques mais contacts d’un cas COVID-19 en l’absence de mesures de protection appropriées doivent auto-surveiller leurs symptômes, appliquer les gestes barrières et porter un masque sur le lieu de travail et avec les malades pendant 14 jours suivant le contact à risque. En cas de premiers symptômes, ils s’isolent immédiatement et contactent un médecin.

    Les professionnels de santé symptomatiques sont testés afin de confirmer biologiquement (ou non) leur infection au COVID-19. S’ils sont négatifs, ils peuvent poursuivre leur travail. S’ils sont positifs, les recommandations de prise en charge sont identiques à la population générale : isolement, arrêt de travail et levée de l’isolement après critères de guérison.
     

    Arrêt de travail des professionnels de santé

    Les professionnels de santé asymptomatiques mais contacts d’un cas COVID-19 en l’absence de mesures de protection appropriées doivent auto-surveiller leurs symptômes, appliquer les gestes barrières et porter un masque sur le lieu de travail et avec les malades pendant 14 jours suivant le contact à risque.

    En cas de premiers symptômes, ils s’isolent immédiatement et contactent un médecin.

    En cas d’arrêts de travail, l’Assurance maladie prend en charge versement d'indemnités journalières forfaitaires dérogatoires, comme le reste de la population : https://declare.ameli.fr/

    Les professionnels de santé symptomatiques ou malades du Covid19 doivent être arrêtés, comme le reste de la population, sur prescription d’un arrêt de travail par un médecin.
     

    Levée de confinement des personnels de santé

    Pour le personnel de santé, la levée de confinement suite à une contamination au coronavirus :

    - Personnel non sujet à risque : La levée du confinement peut avoir lieu à partir du 8ème jour du début des  symptômes ET au moins 48h après la disparition de la fièvre ET au moins 48h après la disparition de la dyspnée, AVEC lors de la reprise des activités professionnelles, au contact des patients et/ou des professionnels de santé, le port d’un masque chirurgical pendant 7 jours suivant la levée du confinement.

    - Personnel sujet à risque : La levée du confinement peut avoir lieu à partir du 10ème jour du début des symptômes
    ET au moins 48h après la disparition de la fièvre ET au moins 48h après la disparition de la dyspnée, AVEC lors de la reprise des activités professionnelles, au contact des patients et/ou des professionnels de santé, le port d’un masque chirurgical pendant 7 jours (14 jours pour les patients immunodéprimés) suivant la levée du confinement.

    - Personnel avec forme grave de COVID-19 : au cas par cas en lien avec le médecin.

     

    Les soignants libéraux considérés comme personnes fragiles

    Le Haut Conseil de la Santé Publique a publié le 14 mars 2020 une série de recommandations pour les personnels soignants présentant un risque d’infection grave au COVID-19.

    Avis provisoire du 14 mars Recommandations relatives à la prévention et à la prise en charge du COVID-19 chez les patients à risque de formes sévères (paragraphe 6) : https://www.hcsp.fr/Explore.cgi/Telecharger?NomFichier=hcspa20200314_aprrlpelpecdcclprdfs.pdf

    Tous les avis sont disponibles sur le site du Haut Conseil de la Santé Publique, nous vous invitons à consulter les dernières versions en ligne :

    https://www.hcsp.fr/Explore.cgi/AvisRapports

     

    Le soutien psychologique des soignants

    Des associations et établissements de santé mettent à disposition des soignants des plateformes nationales et régionales d'écoute et d'aide pour les professionnels qui en ont besoin.

    Informations et contacts : https://www.normandie.ars.sante.fr/vous-etes-professionnel-de-sante-et-avez-besoin-dun-soutien-psychologique-des-associations-et-des

     

     

     

    La garde des enfants

    Depuis le 16 mars, le ministère de l’Education Nationale accueille dans les écoles maternelles, primaires et au collèges les enfants des professionnels n’ayant pas d’autre moyen de garde.

    Sont concernés :

    - tout personnel travaillant en établissements de santé publics/privés : hôpitaux, cliniques, SSR, HAD, centres de santé …

    - tout personnel travaillant en établissements médico-sociaux pour personnes âgées et personnes handicapées : maisons de retraite, EHPAD, USLD, foyers autonomie, IME, MAS, FAM, SSIAD …

    - les professionnels de santé et médico-sociaux de ville : médecins, infirmiers, pharmaciens, sages-femmes, aides-soignants, transporteurs sanitaires, biologistes, auxiliaires de vie pour personnes âgées et handicapées…

    - les personnels chargés de la gestion de l’épidémie des agences régionales de santé (ARS) des préfectures et ceux affectés à l’équipe nationale de gestion de la crise.

    Ces mesures restent en place après le 11 mai.

    En Normandie, pour toute question sur la garde des enfants scolarisés en maternelle, primaire et collège, une cellule d’information et d’écoute académique est ouverte :  02 31 30 08 40
     

    Le site de la caisse d’allocations familiales a également ouvert un site permettant de recenser les besoins de garde des professionnels de santé et les disponibilités de garde des professionnels de la petite enfance : https://monenfant.fr/web/guest/recensement-covid-19
     

    Plus d’informations sur : https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/covid-19-informations-aux-professionnels-de-sante/article/covid-19-prise-en-charge-des-enfants-des-personnels-de-sante
     

    Les documents petite enfance de référence sont disponibles sur la page ci-dessus, colonne de droite « Documents petite enfance ».

    Le ministère de l’Education nationale met également à disposition des parents des conseils et ressources pour parler de la situation avec les enfants : https://www.education.gouv.fr/le-coronavirus-explique-aux-enfants-303246

     

    Les moyens de transports

    Pendant la crise sanitaire, les transports organisés par la Région Normandie sont gratuits pour les professionnels de santé, sur présentation de la carte professionnelle.

    Plus d’informations et conditions : https://www.normandie.fr/transports-gratuits-pour-les-travailleurs-engages-dans-la-crise-sanitaire

     

    Le volontariat des professionnels de santé (actifs ou retraités)

     Dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus Covid-19, d’importants besoins en renforts de personnels de santé se manifestent aussi bien dans les établissements qu’en médecine de ville. Afin d’y répondre, les Agences régionales de santé (ARS) et les établissements de santé peuvent s’appuyer sur plusieurs dispositifs, et notamment :

    Les professionnels de santé en activité (salarié, libéral) ou retraité, et volontaires pour venir renforcer le système de santé dans le cadre de l’épidémie de Covid-19 peuvent se faire connaitre via différents moyens :

    • Sur le site du Ministère des solidarités et de la Santé :

    Le formulaire proposé par le Ministère des solidarités et de la Santé en lien avec Santé publique France permet de recenser les volontaires et d’indiquer la Normandie comme lieu d’exercice. L’ARS sera alors informée de la candidature et pourra faire le lien avec les établissements ou structures ayant identifié des besoins : https://solidarites-sante.gouv.fr/actualites/actualites-du-ministere/article/covid-19-appel-a-volontariat-aupres-des-professionnels-de-sante

     

    La plateforme digitale renforts-covid.fr a pour objectif la mise en relation des personnes volontaires (professionnels de santé actifs et retraités) et des établissements de santé. Mode d’emploi :

    • les établissements de santé

    - créent un compte

    - précisent leurs besoins urgents en professionnels

    les personnes volontaires (professionnels de santé actifs et retraités)

    - téléchargent l’application Medgo depuis www.renfort-covid.fr

    - enregistrent leurs compétences, leurs disponibilités et leur zone géographique d’intervention

    Les personnes qui se sont déclarées mobilisables sont alors alertées si des missions sont à pourvoir dans les établissements à proximité.

    Consultez le mode d’emploi pour les volontaires (à partir de la page 7), téléchargeable en bas de page.

     

    Les contacts à l’ARS Normandie

    Pour toute demande de renseignement, les professionnels de santé libéraux peuvent adresser un mail à [email protected]

    Merci aux particuliers de ne pas adresser leurs demandes via ce mail afin de le réserver aux demandes urgentes des professionnels.

     

    Liens utiles

    Espace dédié aux professionnels du Ministère de la Santé https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/covid-19-informations-aux-professionnels-de-sante/

     

    Avis et recommandations du Haut Conseil de la Santé Publique https://www.hcsp.fr/Explore.cgi/AvisRapports

     

    Inscriptions à la liste « DGS-Urgent » pour les professionnels de santé https://dgs-urgent.sante.gouv.fr/

     

    J'exerce en etablissement hospitalier, je cherche des informations sur :

    La protection des professionnels de santé hospitaliers (masques et équipements)

    Le port de masques de protection est recommandé aux professionnels de santé hospitaliers travaillant dans un service amené à prendre en charge un patient confirmé ou possible, dans les zones de circulation active du virus.

    Les consignes et recommandations relatives au port du masque en milieu hospitalier ont été synthétisées par le ministère dans une fiche dédiée : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/port_masque_ps_hopital-ehpad.pdf

    Le principe d’une attribution centralisée, territorialisée et hebdomadaire des masques venant du stock Etat a été retenu. Les établissements de santé support de Groupement Hospitalier de Territoire ont ainsi vocation à assumer ce rôle d’établissement-plateforme avec le soutien des ARS. En Normandie, les 11 établissements de santé supports de GHT ont reçu une livraison de masques destinés à l’ensemble des établissements de santé publics et privés, des EHPAD, des structures pour les personnes handicapées et des transporteurs sanitaires, dont les SDIS, de leur territoire.

    Au total, au 24 mars, ce sont ainsi 1 141 800 masques chirurgicaux et FFP2 qui ont été délivrés aux établissements support de GHT pour toute la région Normandie.

    Retrouvez les informations relatives à la stratégie de gestion et distribution de masques en Normandie (24 mars 2020) : https://www.normandie.ars.sante.fr/coronavirus-covid-19-mise-disposition-de-masques-la-strategie-de-gestion-et-dutilisation-nationale

     

    L’organisation du système de santé en Normandie

    Les établissements de première et seconde ligne

    Un premier niveau de réponse s’appuie sur des établissements de santé de première ligne : les CHU de Caen et de Rouen sont les deux établissements référents pour le diagnostic et la prise en charge des cas possibles et confirmés de coronavirus COVID-19 en Normandie.

    Plusieurs établissements de deuxième niveau ont été identifiés pour réaliser les prélèvements des cas possibles et hospitaliser les malades. Il s’agit des quatre autres sièges normands de SAMU (centres hospitaliers de St-Lô, Le Havre, centres hospitaliers intercommunaux Eure-Seine et Alençon-Mamers). En complément, l’ARS Normandie a identifié six établissements supplémentaires : les centres hospitaliers de Dieppe, Elbeuf, Lisieux, Avranches-Granville, Flers et le centre hospitalier public du Cotentin (Cherbourg). Tous sont activés à ce jour.

    Le circuit de signalement, via les centres 15, et les modalités de prise en charge clinique et diagnostique ont été définis avec les SAMU, les infectiologues et les virologues des CHU.

    Dans le cadre de la gradation des soins, les établissements de santé s’organisent, au plan territorial, avec les établissements de 1ère ou de 2ème ligne, pour assurer une unité hospitalisation dédiée aux  patients atteints du Covid-19.

    Pour répondre aux enjeux, l’ensemble des établissements doit s'organiser pour assurer l’accueil de patients fragiles et vulnérables au virus Sars-Cov-2 dans l'ensemble des filières et, dans la mesure du possible (séparation, unité dédiée) la prise en charge dédiée de patients atteints du Covid-19.

    Activation du plan blanc des établissements de santé

    Afin de se préparer à faire face à un flux de malades plus important et d’organiser leur prise en charge, le plan blanc des établissements de santé a été activé partout en France, y compris en Normandie. Le plan blanc est un dispositif de crise au sein des hôpitaux, leur permettant de mobiliser immédiatement toutes les ressources nécessaires, humaines et matérielles, pour faire face à une situation sanitaire exceptionnelle. Une cellule de crise est constituée au sein de chaque établissement.

    Il a également été décidé de reporter les soins non essentiels et non urgents à l'hôpital (public et privé), c'est à dire les opérations, interventions et consultations dont le report n’entraine pas de perte de chance pour les patients.

    Le choix de maintenir ou non une activité est de la responsabilité du directeur de l'établissement, en lien avec la Commission médicale d'établissement (CME).

    Le dépistage et prélèvements des patients

    Les professionnels de santé peuvent adresser les patients disposant d’une prescription en vue d’un dépistage / diagnostic de l’infection à Covid-19 aux établissements mentionnés sur cette carte : https://www.normandie.ars.sante.fr/coronavirus-covid-19-ou-se-faire-tes…

     

    Le dépistage des professionnels de santé hospitaliers, exercice en cas de symptômes, levée confinement

    Dépistage des professionnels de santé hospitaliers

    Les professionnels de santé asymptomatiques mais contacts d’un cas COVID-19 en l’absence de mesures de protection appropriées doivent auto-surveiller leurs symptômes, appliquer les gestes barrières et porter un masque sur le lieu de travail et avec les malades pendant 14 jours suivant le contact à risque. En cas de premiers symptômes, ils s’isolent immédiatement et contactent le médecin du travail.

    Les professionnels de santé symptomatiques sont testés afin de confirmer biologiquement (ou non) leur infection au COVID-19. S’ils sont négatifs, ils peuvent poursuivre leur travail. S’ils sont positifs, les recommandations de prise en charge sont identiques à la population générale : isolement, arrêt de travail et levée de l’isolement après critères de guérison.

    Pour toute question, il est recommandé aux personnels hospitaliers de se rapprocher de la médecine du travail de leur établissement.

     

    Levée de confinement des personnels de santé

    Pour le personnel de santé, la levée de confinement suite à une contamination au coronavirus :

    - Personnel non sujet à risque : au moins 8 jours à partir du début des symptômes et critères identiques à ceux de la population générale. Port d’un masque chirurgical de type II pendant les 7 jours suivant la levée du confinement lors de la reprise des activités professionnelles.

    - Personnel sujet à risque : au moins 10 jours à partir du début des symptômes et critères identiques à ceux de la population générale. Port d’un masque chirurgical de type II pendant les 7 jours (14 jours pour les patients immunodéprimés) suivant la levée du confinement lors de la reprise des activités professionnelles.

    - Personnel avec forme grave de COVID-19 : au cas par cas en lien avec le médecin du service de santé au travail.

     

    Qui sont les soignants considérés comme personnes fragiles

    Le Haut Conseil de la Santé Publique a publié le 14 mars 2020 une série de recommandations pour les personnels soignants présentant un risque d’infection grave au COVID-19.

    Avis provisoire du 14 mars Recommandations relatives à la prévention et à la prise en charge du COVID-19 chez les patients à risque de formes sévères (paragraphe 6) : https://www.hcsp.fr/Explore.cgi/Telecharger?NomFichier=hcspa20200314_aprrlpelpecdcclprdfs.pdf

    Tous les avis sont disponibles sur le site du Haut Conseil de la Santé Publique, nous vous invitons à consulter les dernières versions en ligne :

    https://www.hcsp.fr/Explore.cgi/AvisRapports

     

    Les consignes et recommandations dans les services de psychiatrie et les établissements sanitaires autorisés en psychiatrie

    Le Ministère de la Santé a édité un document spécifique résumant les consignes et  recommandations applicables à l’organisation des prises en charge dans les services de psychiatrie et les établissements sanitaires autorisés en psychiatrie : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/covid-19_consignes_services_psychiatrie.pdf

     

    Les consignes et recommandations pour le secteur SSR

    Le Ministère de la Santé a édité un document spécifique résumant les consignes et  recommandations applicables aux  établissements SSR : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/covid-19_fiche-recommandation-ssr.pdf

     

    La prise en charge en hospitalisation à domicile (HAD)

    Un document de référence concernant l'hospitalisation à domicile a été publié par le Ministère de la santé : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/prise-en-charge-had-covid-19.pdf

     

    L'appui des établissements de santé aux établissements médico-sociaux

    Dans le contexte d’épidémie liée au COVID-19, la situation des personnes âgées vivant en
    établissement (EHPAD, résidence autonomie, résidence service) nécessite l’appui de tous les
    professionnels de santé qu’ils soient libéraux, salariés et en établissements de santé.

    Le Ministère de la Santé a édité un document reprenant les consignes et recommandations concernant l’appui des Établissements de santé aux établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/fiche_ehpad_etablissements.pdf

     

    La mobilisation de personnels en renfort

     Dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus Covid-19, d’importants besoins en renforts de personnels de santé se manifestent aussi bien dans les établissements qu’en médecine de ville. Afin d’y répondre, les Agences régionales de santé (ARS) et les établissements de santé peuvent s’appuyer sur plusieurs dispositifs, et notamment :

    Les professionnels de santé en activité (salarié, libéral) ou retraité, et volontaires pour venir renforcer le système de santé dans le cadre de l’épidémie de Covid-19 peuvent se faire connaitre via différents moyens :

    • Sur le site du Ministère des solidarités et de la Santé :

    Le formulaire proposé par le Ministère des solidarités et de la Santé en lien avec Santé publique France permet de recenser les volontaires et d’indiquer la Normandie comme lieu d’exercice. L’ARS sera alors informée de la candidature et pourra faire le lien avec les établissements ou structures ayant identifié des besoins : https://solidarites-sante.gouv.fr/actualites/actualites-du-ministere/article/covid-19-appel-a-volontariat-aupres-des-professionnels-de-sante

     

    La plateforme digitale renforts-covid.fr a pour objectif la mise en relation des personnes volontaires (professionnels de santé actifs et retraités) et des établissements de santé. Mode d’emploi :

    les établissements de santé

    - créent un compte

    - précisent leurs besoins urgents en professionnels

    les personnes volontaires (professionnels de santé actifs et retraités)

    - téléchargent l’application Medgo depuis www.renfort-covid.fr

    - enregistrent leurs compétences, leurs disponibilités et leur zone géographique d’intervention

    Les personnes qui se sont déclarées mobilisables sont alors alertées si des missions sont à pourvoir dans les établissements à proximité.

    Les modes d'emploi pour les volontaires et les établissements sont téléchargeables en bas de page.

    Toutes les modalités mises en place pour le renfort des ressources humaines pendant la crise du Covid-19 sont disponibles sur le site du Ministère de la santé (pour les professionnels et les étudiants) :

    https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/modalites-renfort-rh-covid-19.pdf

     

    Le soutien psychologique des soignants

    Des associations et établissements de santé mettent à disposition des soignants des plateformes nationales et régionales d'écoute et d'aide pour les professionnels qui en ont besoin.

    Informations et contacts : https://www.normandie.ars.sante.fr/vous-etes-professionnel-de-sante-et-avez-besoin-dun-soutien-psychologique-des-associations-et-des

     

     

    Des réponses à questions « ressources humaines » (arrêts de travail, temps de travail…)

    Le ministère de la Santé a publié un guide recensant les questions RH fréquentes.

    Au sommaire :

    • Situations statutaires, continuité de service et temps de travail
    • Droits à la représentation et au dialogue social
    • Mesures de protection des agents

     

    Le document (version du 24 mars 2020) est téléchargeable via ce lien : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/covid-19_faq_hospitaliers_sujetsrh.pdf

     

    Comment se loger à proximité de son lieu de travail

    La plateforme Airbnb a mis en place un site permettant de mettre en relation des soignants souhaitant se rapprocher de leur lieu d’exercice et des particuliers disposant d’un logement entier vide. Plus d’informations : https://www.airbnb.com/d/solidarite-medicale

     

    La garde des enfants

    Depuis le 16 mars, le ministère de l’Education Nationale accueille dans les écoles maternelles, primaires et au collèges les enfants des professionnels n’ayant pas d’autre moyen de garde.

    Sont concernés :

    - tout personnel travaillant en établissements de santé publics/privés : hôpitaux, cliniques, SSR, HAD, centres de santé …

    - tout personnel travaillant en établissements médico-sociaux pour personnes âgées et personnes handicapées : maisons de retraite, EHPAD, USLD, foyers autonomie, IME, MAS, FAM, SSIAD …

    - les professionnels de santé et médico-sociaux de ville : médecins, infirmiers, pharmaciens, sages-femmes, aides-soignants, transporteurs sanitaires, biologistes, auxiliaires de vie pour personnes âgées et handicapées…

    - les personnels chargés de la gestion de l’épidémie des agences régionales de santé (ARS) des préfectures et ceux affectés à l’équipe nationale de gestion de la crise.

    Ces mesures restent en place après le 11 mai.

    En Normandie, pour toute question sur la garde des enfants scolarisés en maternelle, primaire et collège, une cellule d’information et d’écoute académique est ouverte :  02 31 30 08 40

    Le site de la caisse d’allocations familiales a également ouvert un site permettant de recenser les besoins de garde des professionnels de santé et les disponibilités de garde des professionnels de la petite enfance : https://monenfant.fr/web/guest/recensement-covid-19

    Plus d’informations sur : https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/covid-19-informations-aux-professionnels-de-sante/article/covid-19-prise-en-charge-des-enfants-des-personnels-de-sante

    Les documents petite enfance de référence sont disponibles sur la page ci-dessus, colonne de droite « Documents petite enfance ».

    Le ministère de l’Education nationale met également à disposition des parents des conseils et ressources pour parler de la situation avec les enfants : https://www.education.gouv.fr/le-coronavirus-explique-aux-enfants-303246

     

    Les moyens de transports

    Pendant la crise sanitaire, les transports organisés par la Région Normandie sont gratuits pour les professionnels de santé, sur présentation de la carte professionnelle.

    Plus d’informations et conditions : https://www.normandie.fr/transports-gratuits-pour-les-travailleurs-engages-dans-la-crise-sanitaire

    Un service de prestation taxi peut également être mis en place par les établissements, contactez votre service RH pour plus d’informations : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/mobilisation_taxis__soignants_covid-19_.pdf

     

    Les contacts à l’ARS Normandie

    Pour toute demande de renseignement, les professionnels de santé en établissement médico-sociaux peuvent adresser un mail à [email protected]

    Merci aux particuliers de ne pas adresser leurs demandes via ce mail afin de le réserver aux demandes urgentes des professionnels.

     

    Liens utiles

    Espace dédié aux professionnels du Ministère de la Santé https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/covid-19-informations-aux-professionnels-de-sante/

    Avis et recommandations du Haut Conseil de la Santé Publique https://www.hcsp.fr/Explore.cgi/AvisRapports

    Inscriptions à la liste « DGS-Urgent » pour les professionnels de santé https://dgs-urgent.sante.gouv.fr/

    J'exerce en etablissement medico-social, je recherche des informations sur :

    Les recommandations pour la gestion de crise COVID-19 en ESMS

    Grand âge

     

    Consignes relatives au confinement et aux visites applicables aux établissements hébergeant des personnes âgées

     

    Handicap

     

    Centre d'appui pour la prévention des infections liées aux soins

    En Normandie, le Centre d'appui pour la prévention des infections liées aux soins (CPIAS) a publié deux procédures pour les établissements médico-sociaux :

     

    Gestion des déchets d'activités de soins à risques infectieux

    Prévention et recommandations en lien avec les réseaux d’eau et l’exposition aux légionelles

     

    Support de communication

     

    La protection des professionnels de santé en établissement médico-social (masques et équipements)

    Masques chirurgicaux

    Au niveau national, les dotations cibles du secteur médico-social sont calculées à partir d’un besoin hebdomadaire de masques par lit ou place. 

    Dans le cadre du déploiement de la nouvelle doctrine nationale, les acteurs en charge de la répartition à l’échelle territoriale (ARS ou Conseil Départemental) doivent prendre en compte la cible nationale d’augmentation des dotations, mais peuvent conserver les méthodes de travail et les circuits mis en place depuis le début de la distribution de masques sanitaires par l’Etat. 

     

    Documentation utile :

     

    Masques FFP2

    Grâce au concours du Conseil Régional de Normandie, une dotation exceptionnelle et unique en masques FFP2 a été délivrée durant la semaine du 11 mai 2020.

    Les EHPAD, FAM et MAS de Normandie sont bénéficiaires de cette dotation exceptionnelle.
     

    Autres protections : surblouses, gants, gel hydro alcoolique…

    La situation sanitaire sans précédent que nous connaissons provoque une très forte hausse des besoins d’accès aux équipements de protection et aux gels hydro alcooliques. Pour assurer la continuité d'approvisionnement de ces produits, une mobilisation inédite des entreprises industrielles est opérée par la Direction Générale des Entreprises (DGE) du ministère de l’Economie et des Finances. Certains fournisseurs recommencent à pouvoir vous approvisionner, tels que :

    • RESAH : http://www.resah.fr/0/1/1/286
    • Site de la Direction générale des entreprises : www.entreprises.gouv.fr/covid-19/approvisionnement EPI
       
    • Surblouses

      La crise sanitaire en cours bouleverse le marché mondial des équipements de protection individuelle (EPI) et suscite des difficultés d’approvisionnement en France comme à l’étranger, particulièrement en ce qui concerne les surblouses à usage unique.  

      Dans ce contexte, l’emploi de surblouses lavables avec un tablier le cas échéant pour certains soins est une alternative recommandée par les instances nationales et internationales (SF2H, voir avis du 5 avril 2020, OMS et Center for Disease Contrôle américain) : https://www.sf2h.net/wp-content/uploads/2020/04/Avis-r%C3%A9vis%C3%A9-SF2H-Re-utilisation-surblouse-05.04.2020-.pdf).

      Cet usage est donc conduit à se développer les prochains mois, en complément ou en alternative aux surblouses à usage unique. Le Ministère de la santé a en conséquence demandé aux centrales d’achat Résah et UnihA de s’unir pour faciliter l’achat de surblouses lavables et répondre aux besoins des structures du secteur sanitaire et médico-social de tout statut. Une plateforme (https://surblouse-textile.fr/) est mise à disposition par le consortium et ouverte à tous les acteurs, elle permet de passer commande et comparer l’impact économique des deux types d’équipement (lavable et à usage unique).
       

    La mobilisation de personnels en renfort

    Plateformes de recensement des volontaires et des besoins

    D’importants besoins en renforts de personnels de santé se manifestent aussi bien dans les établissements qu’en médecine de ville. Afin d’y répondre, les Agences régionales de santé (ARS) et les établissements de santé peuvent s’appuyer sur plusieurs dispositifs, et notamment :

    Les professionnels de santé en activité (salarié, libéral) ou retraité, et volontaires pour venir renforcer le système de santé dans le cadre de l’épidémie de Covid-19 peuvent se faire connaitre via différents moyens :

    • Sur le site du Ministère des solidarités et de la Santé :

    Le formulaire proposé par le Ministère des solidarités et de la Santé en lien avec Santé publique France permet de recenser les volontaires et d’indiquer la Normandie comme lieu d’exercice. L’ARS sera alors informée de la candidature et pourra faire le lien avec les établissements ou structures ayant identifié des besoins : https://solidarites-sante.gouv.fr/actualites/actualites-du-ministere/article/covid-19-appel-a-volontariat-aupres-des-professionnels-de-sante
     

    La plateforme digitale renforts-covid.fr a pour objectif la mise en relation des personnes volontaires (professionnels de santé actifs et retraités) et des établissements de santé. Mode d’emploi :

    les établissements de santé

    - créent un compte

    - précisent leurs besoins urgents en professionnels

    • les personnes volontaires (professionnels de santé actifs et retraités)

    - téléchargent l’application Medgo depuis www.renfort-covid.fr

    - enregistrent leurs compétences, leurs disponibilités et leur zone géographique d’intervention

    Les personnes qui se sont déclarées mobilisables sont alors alertées si des missions sont à pourvoir dans les établissements à proximité.

    Les modes d'emploi pour les volontaires et les établissements sont téléchargeables en bas de page.

    Toutes les modalités mises en place pour le renfort des ressources humaines pendant la crise du Covid-19 sont disponibles sur le site du Ministère de la santé (pour les professionnels et les étudiants) :

    https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/modalites-renfort-rh-covid-19.pdf

     

    Renfort immédiat de la présence infirmier la nuit en Ehpad

    Dans le cadre de la gestion de l’épidémie de COVID-19, il est nécessaire d’organiser et de structurer des réponses graduées permettant une meilleure médicalisation au sein des Ehpad afin de favoriser les soins de proximité mais également un recours aux hospitalisations optimisé.

    L’ARS de Normandie a décidé de renforcer la présence d’infirmier (IDE) la nuit à l’ensemble des Ehpad souhaitant en bénéficier.

    Télécharger les documents d'information :

    Renfort immédiat de la présence infirmier la nuit en Ehpad dans le cadre de la gestion de l’épidémie Covid-19 : cadre et organisation

    Annexe 1 : Eléments complémentaires – renfort immédiat IDE de nuit en Ehpad

    Annexe 3 : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/fiche-appui-ps-ville_ehpad_covid-19.pdf

    Autres annexes et demande d'informations : [email protected] en précisant en objet « renfort IDE de nuit ».

    La déclaration des cas en ESMS

    Afin de permettre le suivi des cas COVID-19 au sein des établissements sociaux et médico-sociaux, un dispositif de signalement est mis en place à partir du portail de signalement :

     

    Documentation utile

     

    Contacts utiles

    En cas de questions sur la procédure de déclaration, les établissements médico-sociaux et leurs professionnels peuvent envoyer un message à : [email protected]

     

    Dépistage et prélèvements

    Patients / personnes à risques

    Le circuit de prélèvement prévoit, après prescription médicale par le médecin coordonnateur de l’établissement ou le médecin traitant, que les laboratoires de ville mettent à disposition les kits de prélèvement pour réalisation du prélèvement au sein de l’établissement. La liste des lieux de retrait des kits de prélèvement est disponible en téléchargement en bas de cette page. Le prescripteur doit appeler le laboratoire pour s’assurer de la disponibilité du kit de prélèvement.

     

    Dépistage des professionnels de santé en ESMS

    Les professionnels de santé asymptomatiques mais contacts d’un cas COVID-19 en l’absence de mesures de protection appropriées doivent auto-surveiller leurs symptômes, appliquer les gestes barrières et porter un masque sur le lieu de travail et avec les malades pendant 14 jours suivant le contact à risque. En cas de premiers symptômes, ils s’isolent immédiatement et contactent un médecin.

    Les professionnels de santé symptomatiques sont testés afin de confirmer biologiquement (ou non) leur infection au COVID-19. S’ils sont négatifs, ils peuvent poursuivre leur travail. S’ils sont positifs, les recommandations de prise en charge sont identiques à la population générale : isolement, arrêt de travail et levée de l’isolement après critères de guérison.

     

    Arrêt de travail des professionnels de santé en ESMS

    Prescription

    Les professionnels de santé asymptomatiques mais contacts d’un cas COVID-19 en l’absence de mesures de protection appropriées doivent auto-surveiller leurs symptômes, appliquer les gestes barrières et porter un masque sur le lieu de travail et avec les malades pendant 14 jours suivant le contact à risque.

    En cas de premiers symptômes, ils s’isolent immédiatement et contactent un médecin.

    Les professionnels de santé symptomatiques ou malades du Covid19 doivent être arrêtés, comme le reste de la population, sur prescription d’un arrêt de travail par un médecin

    Soignants considérés comme personnes fragiles

    Le Haut Conseil de la Santé Publique a publié le 14 mars 2020 une série de recommandations pour les personnels soignants présentant un risque d’infection grave au COVID-19.

     

    Des réponses à des questions "ressources humaines"

    Le Ministère de la Santé a publié un document dédié sur son site, pour traiter les questions RH dans les ESMS (trajets, recrutements, télétravail, droit de retrait...) : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/faq-consignes-applicables-essms-pa-ph-covid19.pdf

     

    Le soutien psychologique des soignants

    Des associations et établissements de santé mettent à disposition des soignants des plateformes nationales et régionales d'écoute et d'aide pour les professionnels qui en ont besoin.

    Informations et contacts : https://www.normandie.ars.sante.fr/vous-etes-professionnel-de-sante-et-avez-besoin-dun-soutien-psychologique-des-associations-et-des

     

    La garde des enfants

    Depuis le 16 mars, le ministère de l’Education Nationale accueille dans les écoles maternelles, primaires et au collèges les enfants des professionnels n’ayant pas d’autre moyen de garde.

    Sont concernés :

    - tout personnel travaillant en établissements de santé publics/privés : hôpitaux, cliniques, SSR, HAD, centres de santé …

    - tout personnel travaillant en établissements médico-sociaux pour personnes âgées et personnes handicapées : maisons de retraite, EHPAD, USLD, foyers autonomie, IME, MAS, FAM, SSIAD …

    - les professionnels de santé et médico-sociaux de ville : médecins, infirmiers, pharmaciens, sages-femmes, aides-soignants, transporteurs sanitaires, biologistes, auxiliaires de vie pour personnes âgées et handicapées…

    - les personnels chargés de la gestion de l’épidémie des agences régionales de santé (ARS) des préfectures et ceux affectés à l’équipe nationale de gestion de la crise.

    Ces mesures restent en place après le 11 mai.

    En Normandie, pour toute question sur la garde des enfants scolarisés en maternelle, primaire et collège, une cellule d’information et d’écoute académique est ouverte :  02 31 30 08 40

    Le site de la caisse d’allocations familiales a également ouvert un site permettant de recenser les besoins de garde des professionnels de santé et les disponibilités de garde des professionnels de la petite enfance : https://monenfant.fr/web/guest/recensement-covid-19

    Plus d’informations sur : https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/covid-19-informations-aux-professionnels-de-sante/article/covid-19-prise-en-charge-des-enfants-des-personnels-de-sante

    Les documents petite enfance de référence sont disponibles sur la page ci-dessus, colonne de droite « Documents petite enfance ».

    Le ministère de l’Education nationale met également à disposition des parents des conseils et ressources pour parler de la situation avec les enfants : https://www.education.gouv.fr/le-coronavirus-explique-aux-enfants-303246

     

    Les moyens de transports et les hébergements

    Pendant la crise sanitaire, les transports organisés par la Région Normandie sont gratuits pour les professionnels de santé, sur présentation de la carte professionnelle.

    Plus d’informations et conditions : https://www.normandie.fr/transports-gratuits-pour-les-travailleurs-engages-dans-la-crise-sanitaire

    Retrouvez les informations nationales concernant la mobilisation de taxis pour le transport des professionnels de santé et les dispositifs d'hébergement : https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/professionnels-de-sante/article/aides-logistiques-et-et-psychologiques-aux-professionnels

     

    Les contacts de la cellule ESMS à l’ARS Normandie

    Pour toute demande de renseignement, les professionnels de santé en établissements médico-sociaux ainsi que les particuliers peuvent adresser un mail à [email protected]

     

    Liens utiles

    Espace dédié aux professionnels du Ministère de la Santé https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/covid-19-informations-aux-professionnels-de-sante/

    Avis et recommandations du Haut Conseil de la Santé Publique https://www.hcsp.fr/Explore.cgi/AvisRapports

    Inscriptions à la liste « DGS-Urgent » pour les professionnels de santé https://dgs-urgent.sante.gouv.fr/

    Ressources du CPIAS (Centre d'appui pour la prévention des infections associées aux soins) de Normandie